K美国著名管理学家托马斯·彼德认为,一个合格的战略,如果没有被有效的落实,会导致整个战略的失败;有效的落实不仅可以保证一个适合的战略成功,而且还可以挽救一个不适合的战略,或者减少损失。工作的落实情况关乎着企业的命运,而成为所有企业领导都高度关注并想极力解决的问题——特别是对于作为执行者的中层领导来说更为重要,解决不好落实的问题,企业蓝图就会成为泡影,企业更好更快的发展就无从谈起。
落实就是竞争力
保证工作落实到位是一个中层领导脱颖而出的砝码,拥有它,你将会在竞争激烈的职场上走得更顺利。
在企业里,每个人都有不同的职业轨迹,有的人成为公司里的核心领导,受到老板的赏识;有些人牢骚满腹,总认为自己与众不同,而到头来仍一无是处;有的人一直碌碌无为,不被人知晓……众所周知,除了少数天才,大多数人的秉赋都相差无几。那么,是什么原因导致这种差别的存在呢?
答案是“落实”。因为只有靠落实,他们才有了超越竞争对手的内在能力,而这种能力就是竞争力。
赵静是欧莱雅公司的一名办公室主任。一天,老板让她在互联网上查一下有关国际化妆品的一些资料,当时赵静正在翻阅一本刚刚收到的杂志,听了老板的话,她回答了一声“好的”。
但是过了一会儿,当老板准备向赵静要资料的时候,却发现她正坐在自己的位子上涂口红,老板有点生气,就又催了她一遍。这时赵静才慢吞吞地打开网页找资料,还一边嘀嘀咕咕地埋怨电脑的速度太慢,做起事真费劲。
老板看到她的样子,心里非常不舒服,就把她训斥了一顿:“在上班时间有工作,你为什么看杂志、化妆?为什么对工作一点热情都没有?自己效率不高,又埋怨电脑速度慢,这样下去,你能保证完成我交给你的任务吗。”
不久后,赵静就收到了公司的辞退信。
赵静非常不服气,就去找老板理论:“我也没犯什么大错,只是有点任务没完成,怎么也不至于辞退我啊!”
老板回答:“你的工作效率非常糟糕,没有一点工作热情,做事拖拖拉拉。欧莱雅不需要这样没有落实意识的中层领导。”
实际上,不只是欧莱雅公司,任何企业都不需要像赵静这样的中层领导。因为每一个老板都明白,这样的中层领导是不可能尽心尽力为公司工作的,自然也就不可能完成老板交给的任务。唯有辞退,才是最佳的选择。
在一个企业之中,我们可以看到形形色色的人:有的勤勉进取;有的悠闲自在;有的得过且过。能否落实决定工作成绩。我们不能保证落实就一定能成功,但是,我们可以保证成功的人一定可以保证工作落实。
企业之中普遍存在着三种人。
第一种人:得过且过,只完成分内之事的人。
丹妮的口头禅是:“干嘛那么拼命?大家不拿同样一份薪水吗?”
丹妮从来都是按时上下班;职责之外的事情一概不理,只做好分内之事。
一遇挫折,她最擅长的就是自我安慰:“反正晋升上去是少数人的事,大多数人还不是像我一样原地踏步,这样有什么不好?”
第二种人:牢骚满腹,永远完不成工作的人。
卡特是一个悲观失望者,他似乎总是在抱怨他人与环境;认为自己工作完不成,都是由于环境造成的。
他常常自我设限,让自己本身无限的潜能无法发挥;他其实也是一个有着优秀潜质的人,但他却整天生活在负面情绪当中,完全享受不到工作的种种乐趣。
他总是牢骚满腹,这种消极情绪会不知不觉传染给其他人。
第三种人:积极进取,可以保证工作落实的人。
在企业里,经常可以看到杰克忙碌的身影,他热情地和同事们打着招呼,精神抖擞,积极乐观,永争第一。
杰克总是积极地寻求解决问题的办法,即使是在项目受到挫折的情况下也是如此。所以,他总能让希望之火重新点燃。
同事们都喜欢和他接触,他整天忙忙碌碌,而且可以高效地完成工作,时刻享受工作的乐趣。
一年后,丹妮仍然做着她的秘书工作,老板对她的评价始终不好不坏。一年一度的大学生应聘潮又开始了,老板开始关注起相关的简历来,也许,新鲜的血液很快就会补充进来。
在公司里人们已经很长时间没有见到卡特了,去年经济不景气,公司裁员,部门经理首先就想到了他。经济环境不好,公司更需要增建业绩,团结一致,卡特却除了发牢骚,还是发牢骚。第一轮裁员刚刚开始,卡特就接到了解聘信……
而杰克还是那么积极进取,忙碌的身影依然随处可见,他已经从销售员的办公区搬走,这一年,被提升为销售经理,新的挑战才刚刚开始。
丹妮、卡特、杰克三人,一个面临失业的危险,一个已经被解聘,一个得到晋升。这并不是说得到晋升的杰克比卡特、丹妮在智力上更优越,而是由不同的落实精神所致。尤其是在一些技术含量不高的职位上,很多人都可以胜任,能为自己的工作表现增加砝码的也就只有落实了。这时,落实也是你区别于其他人,使自己变得重要的一种能力。
实际上,不管你所工作的机构有多庞大,甚至也不管它有多么糟糕,每个人在这个机构中,都能有所作为。有的老板可能对中层领导的工作设置障碍,或者不能充分赏识和鼓励,或对中层领导的出色表现视而不见,也有一些老板愿意对中层领导进行培训,改善他们的业绩,并给予鼓励。但是,不管环境的利弊,最终,卓越的工作表现,都需要你保证工作的落实。
因此,如果你想要在职场生涯中画上辉煌的一笔,留下骄人的业绩,那么,你就必须出色地完成老板交给的任务,确保工作落实到位。
没有落实谈何成功
在美国,百货业是成熟的产业,按照传统观点来看,那应该是无利可图的产业。但是,沃尔玛的创始人山姆·沃顿却从乡村包围城市,一点一滴地拉大了和竞争者之间的差距。
比如光是偷窃的损失,沃尔玛就比竞争者少了一个百分点,这样的成果和3%的净利相比,真是贡献可观,而这就是落实到位的具体表现。此外,沃尔玛还利用集中发货仓库,每天都提供低价商品,还有全国卫星联网的管理资讯系统等等,沃尔玛中层领导便以这些看似平淡无奇的手法,创造出全球最大的百货公司。
在过去40年中,没有任何公司能成功地模仿沃尔玛,其实,成功之道很简单,就是因为沃尔玛能够把这些平淡方法真正落实到位罢了。
实际上,在工作中,每一位中层领导都要要记住:只有把工作落实到位的人,才能显示出真正的聪明,才会让自己在激烈的竞争中脱颖而出。
在上个世纪的70年代,美国加州萨德尔镇有一位名叫汤姆的年轻人,由于家境贫寒上不起学,他只好去芝加哥寻找出路。在繁华的芝加哥城转了好几天,汤姆也没找到一处容身之所。当他看到大街上不少人以擦皮鞋为生时,他也买了把鞋刷给人擦皮鞋。半年后,汤姆觉得擦皮鞋非常辛苦,更重要的是不赚钱。
于是,汤姆将擦皮鞋赚来的一点微薄积蓄租了一间小店,边卖雪糕边给别人擦鞋。雪糕生意比擦鞋强多了,欢喜之余,汤姆又在小店附近又开了一家小店,同样是卖雪糕。谁知雪糕生意一天比一天好,后来他干脆不擦鞋了,专门卖雪糕,并将父母接到城里给他看摊,还请了两个帮工。从此法兰克开始经营雪糕生意。
如今,汤姆的“天使冰王”雪糕已稳居美国市场的领导地位,拥有全美70%以上的市场占有率,在全球60多个国家有超过4000家专卖店。
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