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第八章 如何激励你的下属（第1页）

企业的成功，都是靠人奋斗出來的，员工素质和活力是企业前进的根本推动力！中层领导只有良好地將企业与员工个人目标結合在一起，并激发出员工的工作热情和內在潜力，使之奉献出自己的智慧、才能，企业才能得到生存与发展。在工作中，中层领导要让下属了解工作计划的全貌及看到他们自己努力的成果，下属越是了解公司目标，对公司的向心力就越强，就会更愿意充实自己，以符合公司发展的需要。热爱工作、关怀你的下属，你就能够得到部下的敬爱。爱是相对的，与爱相反的是憎恶，这也是一种相对的情绪。

怎样激励你的下属

说到激励，很多人就会想到“薪水”和“奖金”，这些固然重要，但是作为一个优秀的中层领导，还必须掌握其他的激励方法，尤其是那些无“薪”的激励，则更能体现出中层领导的能力和管理水平。

???1。每周一次部门范围内的沟通

???让下属知道公司及部门这一周的销售情况、重要交易、经营业绩和重大事项，这可以使下属及时了解公司的情况，尤其是那些振奋人心的合同、业绩、人物和事件能够很大程度上鼓励和刺激下属，激发大家的荣誉感和归属感。

???建议可以由总经理办公室或者总裁办公室以总经理的名义进行通知，如果是大中型企业，则可以通过局域网或EMAIL的形式，如果是小型企业，则可以在每周的例会上就上述问题进行传达。

???早在20年前，迪斯尼公司就开始实行公司范围内的员工协调会议，每月举行一次，公司管理人员和下属一起开诚布公地讨论彼此关心的问题，甚至是很尖锐的问题，必须由高层管理者马上作出解答。员工协调会议是标准的双向意见沟通系统，虽然有些复杂，但是却可以在短时间内增进中层领导与下属的沟通，解决一些棘手问题，提高中层领导的威信，并可以大大提高管理的透明度和下属的满意度，对中层领导来说，是一个巨大的挑战。

???2。每周一次的上下级沟通

???每周一次的沟通不仅可以及时发现工作中的问题，而且可以增进双方的感情和关系。沟通并非“独角戏”，而是“交际舞”，需要双方密切配合。一方面要求中层领导能够循循善诱，让下属打开心扉，畅谈工作中和思想上的问题和建议，另一方面，也要求下属能够开诚布公，畅所欲言。

???不少中层领导不善于沟通或者不屑于沟通，其实有效和及时的沟通不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题，更能激发下属的工作热情，形成和谐的团队。很多跨国公司都非常重视企业内部上下级之间的沟通。在Motorola公司，每个季度第一个月的1日至21日中层干部都要与自己的下属进行一次关于职业发展的对话，回答“你在过去三个月里受到尊重了吗”之类的6个问题。这种对话是一对一和随时随地的。Motorola的管理者们为每一个下层的被管理者们还预备出了11条这种“OpenDoor”式表达意见和发泄抑怨的途径，其中包括总经理信箱、内刊、局域网、热线电话等。

???3。让工作更有挑战

???没有人喜欢平庸，尤其对于那些年纪轻、干劲足的下属来说，富有挑战性的工作和成功的满足感，比实际拿多少薪水更有激励作用。因此，中层领导要根据下属的要求，适当的进行授权，让下属参与更复杂、难度更大的工作，一方面是对下属的培养和锻炼，另外一方面也提高了下属满意度。

???4。“导师”制度

???对于新进下属来说，熟悉企业各项制度、掌握工作方法和认同企业文化的速度，主要取决于老下属对于新成员的接纳程度。

???我们建议对于新进下属，采取“导师”制度，由一名老下属带一名新下属。这样做一方面可以使新下属尽快的熟悉了岗位职责和技能要求，另外一方面，也是对老下属的一种工作激励。因为从心理学的角度来说，人都有帮助别人的愿望和要求，让老下属做新下属的“导师”，反应了企业对老下属的重视和尊敬，让老下属在心理上有一种满足感和荣誉感。

???5。让下属制定弹性的工作计划

???传统目标管理的办法，是自上而下进行的，优点是可以将公司目标进行层层分解，落实到部门和岗位，缺点是缺乏灵活性，目标相对是固定的，但外界环境的变化导致目标的不可行或者无法完成，从而引起考核者与被考核者的矛盾。

???为了解决这样的矛盾，中层领导要充分授权，给予下属更大的权利和自主空间，可以让下属制定弹性的工作计划，自己来安排完成目标的时间和方式，并可以在一定程度内进行目标调整，从而充分调动下属的积极性，激发下属的工作热情和创造性。

激发下属的工作热情

作为中层领导，尤其是现代企业的中层领导，不仅仅要了解下属的内心需要，还要为他们多发奖金，多说好话来调动他们的工作积极性。人是复杂的，要让他们为自己卖命，需要施展一些微妙的手段。

中层领导要让下属了解工作计划的全貌及看到他们自己努力的成果，下属越是了解公司目标，对公司的向心力就越强，就会更愿意充实自己，以符合公司发展的需要。

玫琳·凯用自己的名字创建了国际知名的化妆品公司。在谈到领导方法时她说：“善用激励艺术”是她用人之道的成功所在。公司的理念被高度概括为：激励使人成功。

在玫琳·凯化妆品公司中，“人”是最重要的——公司全体下属以“人对公司的向心力”而自豪。玫琳·凯说：她财务报表中的词代表“人们”和“热爱”，而不是“收益”和“损失”。关心别人的信念，其实并没有与追求利润的公司目标相冲突。当然，要关心公司的利益和损失，但玫琳·凯不把它放在最首要的位置。

用玫琳·凯的话说就是：如果你以诚待人，激励下属，他们的工作效率会更高，那么利益就接踵而来。同样，如果你对职员滥用职权，他们的工作能力和积极性就发挥不出来。这种副作用直接带到工作中，蒙受损失的是你的公司。

人是事业的根本。玫琳·凯化妆品公司的总部设在达拉斯，一进总部大门赫然入目的是比真人还要大的该公司全国销售主任的照片，如此结构设计充分体现了玫琳·凯视人才为公司最宝贵资产的思想。

一般公司的中层领导常常炫耀的是自己最雄厚的资金、先进的生产线、新建的高层建筑和最先进的设备。而攻琳·凯则认为她最宝贵的财富是司里的人才，并为拥有这样一支有知识、有能力、有胆量、善于领会领导意图、长于经营管理、敢于接受挑战的人才队伍骄傲。“任何一冢大型企业之所以能够发展、兴盛，完全靠的是公司里的首屈一指的人才。”这是玫琳·凯从自己几十年的创业生涯中得出的结论。

玫琳·凯深谙励志用人之道，她的领导哲学和用人艺术融东西方优点于一炉，既有美国现代化管理，又有东方的感情管理。

正是由于玫琳·凯个人的热情，使下属们从感情上信赖公司，从而在行动上加倍服务于公司。上下协同一致，以一种奇妙的力量推动玫琳·凯化妆品公司向前发展。

一个中层领导得心应手地指挥好部下，让大家围绕中层领导的意图而充分发挥其积极性，那么这个中层领导驾驭全局就可以游刃有余。而如果一个单位存在着较大的不平衡状况，就会有一部分下属与领导之间存在着不同程度的对立情绪，中层领导的意图在一部分下属中就难以得到全面的、积极的实施，甚至有人可能故意制造障碍来干扰领导的正常工作，使你无法有效的驾驭全局。

热爱工作、关怀你的下属，你就能够得到部下的敬爱。爱是相对的，与爱相反的是憎恶，这也是一种相对的情绪。

用积极乐观的态度感染下属

中层领导所占有的优势并不在于天赋优异、智商特高，或才能出众，他的过人之处在于他的态度。作为一名中层领导，更需要你时常保持乐观健康的心情，因为你的心情会影响到下属的心情，你的态度会影响到大家的态度。如果你已经不堪重击而垂头丧气，你的下属还能精神振作吗?

中层领导的言行往往具有很大的感召力，在必要的时候，你能够敞开胸怀，乐观豪放，相信你的下属也会平添无穷的办量，增加对你的信任感，齐心协力，共同去克服困难。

你的情绪是你自己的，由你自己来控制，只要你的意识在努力，快乐的情绪就不难得到。排遣忧愁，化解哀怨，努力去改变自己对一事一物的看法，事事多往好的一面想想，你就会发现自己的情绪在一天天的改变，心情在一天天变好。只要你去做了，就不可能收不到效果。

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