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第五章 在工作中不断提升自己（第1页）

成为优秀的中层领导是每一个中层领导的梦想，也是每一个中层领导的核心竞争力之所在。优秀并不是商业天才和商业领袖们的专利，只要我们运用正确的理念和方法，清楚地认识自己，有效地管理自己，不断地提升自己，我们就能够成为一个优秀的中层领导，得到上司的赏识、下属的尊敬、同事的喜欢、市场的欢迎。所以，从中层领导本身来讲，一定要不断强化自身的素质，加强修炼，不断地充实自己。

具备高尚的人格

对一个人来说，最重要的是人格。而对于一位中层领导来说最重要的则是人格魅力。没有高尚的人格，就成不了一个优秀的中层领导。

作为一名中层领导，在日常生活的点滴之中无时无刻不体现着你的“人格魅力”，只不过有些人不加以重视，而渐渐丧失了人格，当然“魅力”也就无从谈起。

身为中层领导就要严于律己，从小事做起。要时常关心部下，将他们的冷暖放在心上，对于一些有关个人利益的小事不要计较得那么清楚。对于中层领导来说，没有什么会比赢得人们的拥护和爱戴更为重要。

1976年1月8日，我们伟大的周恩来总理不幸逝世。9日凌晨5点整，联合国总部前的广场上，联合国大旗降了半旗，所有联合国会员国的国旗都不升起。

这在联合国史无前例。因此，有的国家驻联合国大使提出质问：我们国家的元首去世了，联合国都不降旗。为什么中国的第二元首去世，联合国降半旗不算，还把其他国家的国旗给收起来。这是为什么?

当时的联合国秘书长瓦尔德海姆这样向大家解释：“为了悼念周恩来，联合国降下半旗，这是我的决定。原因有二：一、中国是个文明古国，她的金银财宝多得不计其数。可是，她的总理周恩来在国际银行没有一分钱的存款!二、中国有10亿多人口，可是她的总理周恩来没有一个孩子!你们任何一个国家的元首，只要能做到其中一条，在他去世时，我照样会在联合国总部为他降半旗。”一席话，让在场的所有人都默然无声。

生活中，每个人都很注重自己的“人格魅力”，作为中层领导更应如此。应不断地为自己的人格魅力添姿着色。

每个中层领导都应当明白：一旦拥有了人格魅力，在无形之中就等于建立了自己的竞争优势，如果你能给很多人留下深刻的印象，那你就自然的与他人建立合作的可能性就增加了。同时，你往往能做到更有效率地来协调人际关系，影响力也就会更大，也就更容易给对方留下难以磨灭的印象了。

有人格魅力的人往往能够在成功的道路上畅通无阻。所以，培养你的人格魅力，使自己成为有人格魅力的人是你走向成功的重要基础。这就叫“人格魅力资本”。

一个才华横溢的人可能让你折服，你也可能会被一个妙语连珠的人所倾倒，你更可能对一个性情温和、充满宽容与友爱之心的人留下深刻的印象。所以，构成一个人人格魅力的最核心因素往往不仅仅是天赋与才华，更重要的是一个人的人格、一个人的个性。

什么是人格魅力？人格魅力就是别人对你的看法，他们通过你的外在表现、行动与思想，对你产生了喜欢以至某种带有神秘色彩的感情，所以人格魅力本身是一种感情。而别人对你的感情是与你对他们的感情高度相关的。如果你的感情特征是积极的、友善的、温和的、宽容的，那么你的人格魅力就会大增；反之你就会成为一个不受欢迎的人。所以感情也影响了人格的很大部分。

人格魅力更是一个人精神和品德的内在属性。一个人精神和品质的吸引力，根本在于个人的喜爱、仰慕和渴望接近的性格品质。尤其作为中层领导，具有人格魅力的中层领导，能像磁石般地使众人聚集在他的周围。

一般地说，一个有魅力的中层领导应包括以下几种人格特征：

（1）气质美

气质是一种精神因素的外部体现。如果一个人具有一定的文化教养、理想抱负、情感个性等等，就更能显示出“气质美”。

（2）语言美

语言是人的力量的统帅，是表现人的风度的重要载体和手段，它能塑造人的各种不同风度，而风度又能使语言的色彩和力量得到极大发挥。所谓语言美，主要指说话文雅、用字恰当、口气和蔼热情、措辞委婉贴切、态度诚恳谦逊、尊重别人。

（3）行为美

在公共场合，除仪态端庄大方外，还必须讲文明、懂礼貌、热心维护社会主义公德。如不随地吐痰，不乱扔果皮及其他脏物，以维护公共卫生；不大声喧哗、拥挤以维护公共秩序；在乘车、购物、看电影、游览名胜古迹等活动中，都要注意行为美。在平时待人接物上应热情相待。人们总是喜欢那些谦虚谨慎、举止能顺乎自然的人。

那么，一个中层领导该怎样培养优美的风度呢?

（1）从塑造美好心灵开始

一个人潜藏于内心深处的灵魂境界（诸如人格、人品、情操、格调）的高低，可以直接影响到一个人的风度。培养风度，先要培养人格。为人正直、坦率、表里一致、恪守信用，这是最基本的。此外，人品的好坏直接影响人的风度。人品包括责任感、任务感、集体感、荣誉感、知耻心等。人格和人品都是精神美的体现。

（2）培养聪明才干

古人说：“腹有诗书气自华”，一个有深厚教养和坚定信念的人，自然能体现出非常吸引人的美的风度来。你应在培养聪明才智方面多下工夫，只有如此，才能使你的风度充满智慧的光环，显示经久不衰的魅力。

（3）自身个性与社会角色的关系

由于个人的个性是由许多复杂因素共同作用形成的，会体现出不同的个性。个性不同，风度迥异。心理学原理告诉我们，任何一种个性、气质都有其优点，也有其缺点。一个人的气质往往是比较稳定的。培养风度美，不是要强求个人改变原有的个性和气质，让人套入一个刻板的模式中去，而是引导人们依据自身的个性和气质特征扬长补短，塑造具有鲜明个性特征的风度美。另一方面，每个人置身于特定的社会环境，而不是在“真空”中生活，每个人的个性、气质都是在与之相联系的人与人的社会关系中体现出来的。人在不同的人际关系中，充当着不同的社会角色，而不同的环境、场合、气氛，对人的个性、气质也有着严格的限制、不同的要求，并不是由着个性任意表现的。如严肃的场合，须要有严肃的风度；轻松愉快的气氛中，需要有活泼幽默的风度；对老人要有比较稳重的风度；对孩子应有亲昵的风度……种种交往关系、场合决定风度的不同要求。因而，一个人在复杂的社会环境中是多角色的，充当什么样的社会角色，就应有什么样的风度要求去表现，否则便会丑态百出，贻笑大方。

具备良好的个人品质

作为一名中层领导，如果拥有了良好的个人品质，即使你的业务能力不怎么好，高层也会信赖你，重用你的，你的下属也会因为敬佩你的人品而甘愿为你效力。

俗话说：“欲成大事者，先立身。”这里的“立身”指的就是要有良好的个人品质。

诸葛亮才华横溢，对刘备鞠躬尽瘁、死而后已，他的品德有口皆碑，与时刻偷窥帝王之位的曹操形成鲜明对比。正因为如此，刘备才能大胆托孤。

实际上，品质好也是作为优秀中层领导的首要素质，对于一人之下万人之上的中层领导而言尤其重要。中国人力资源开发网CEO何国玉认为，那些“品行不端”的中层领导，对于组织或企业而言，都意味着自己的高管层蕴藏着巨大的风险。

汉高祖刘邦的重要谋臣张良在年轻时，曾有过这么一段故事。

有一天，张良散步来到一座桥上，对面走过来一个衣衫破旧的老人。老人走到张良身边时，脱下脚上的破鞋子丢到桥下，对张良说：“去，把鞋给我捡回来来!”张良当时感到很奇怪又很生气，觉得老人是在侮辱自己；可是他又看到老头年岁很大，便只好忍气给老头捡回了鞋子。谁知这老人竟然把脚一伸，吩咐说：“给我穿上!”张良更觉得奇怪，简直是莫名其妙。尽管张良已有些生气，但他还是决定帮忙就帮到底，就帮老人穿好了鞋子。

老人穿好鞋，并没有道谢，只是对张良说：“五天后的早上，你到这儿来等我。”然后扬长而去。

第五天一大早，张良就来到桥头、只见老人已经先在桥头等候。他见到张良非常生气：“同老年人约会还迟到，这像什么话呢？五天后早上再来吧。”说完他就起身走了。

到第五天，天刚蒙蒙亮，张良就来到了桥上，可没料到，老人又先他而到。这回老人可是声色惧厉地责骂道：“太不像话了！又迟到了！再过五天再来吧。”说完，十分生气地走了。

张良惭愧不已。又过了五天，张良还不到半夜，就赶到桥头。过了一会儿，老人来了，见张良在桥头等候，他高兴地说：“就应该这样啊！”然后，从怀中掏出一本书来，交给张良说：“读了这部书，就可以帮助君王治国平天下了。”说完，老人飘然而去。

等到天亮，张良打开手中的书，他惊奇地发现自己得到的是《太公兵法》，这可是天下早已失传的极其珍贵的书，张良惊异不已。

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