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第22部分(第1页)

从班布这边下手行不通,她努力在奥利尔面前晃。

班布直接问:“这就是向导的普遍水平?”强买强卖,还不如导游攻略手册。

小白猫这才不甘不愿走远了一点。

片刻后,大门外匆匆进来一个年轻人,很瘦,穿着非常普通的短袖格子衬衫牛仔裤,头发扎了个小马尾一甩一甩,身后背着一只帆布包。

他直接往前台小跑过来,步子稍微有点瘸,嘴角也青了一块,手腕上非常明显没有光脑的影子,反而多了好几道红印,谁都看出他刚打了一架。

“抱歉有点晚。”他先跟招待员小姐打了招呼。

然后规规矩矩给轮椅行礼,自我介绍:“老爷,下午好,我是小黑猫。”又向班布行礼:“客人,您好。”招待员小姐跟他说是两位客人要点他做向导,虽然班布看起来很小,恭敬些总没坏处,“抱歉,路上出了点意外,光脑坏了,没有及时出现是我的过错。”

说完就等着客人发话。

班布没有接话,反而问了一个问题:“‘赤蝎子’是谁?”

小黑猫一愣,不由摸上了手腕红痕,他刚刚在门口被人堵,领头的就是“赤蝎子”,这件事,这个小孩子怎么会知道?

多一事不如少一事,他微微笑:“没什么,他只是看我不顺眼。”真当他软柿子?等回头腾出手来慢慢收拾。

优质向导与劣质向导区别之一:一团和气不得罪人。

他说话时直视班布的眼睛,语气诚挚,态度自然。

班布的第一感觉,就是这个人眼睛很好看,看着你的时候,你会觉得他眼里只有你一个人,你就是他的一切。

班布又说:“我听见小白猫五分钟前提过这个名字。”

小黑猫立刻就明白大概又是小白猫抢生意没抢到,叫人找回场子,这客人把这件事告诉他,明显送了他一个人情,于是点头道谢。

老爷一直没说话,小黑猫自然不会忽视这一点:“老爷,您要小黑猫做些什么,小黑猫只要不陪咱们会所的客户,一定随叫随到。”

“你已经被预定了半年,”还是班布在说话,“需要付多少违约金?”

小黑猫微微一怔,这么直爽的直接往脸上砸钱的人,实在……惹不起。无论是他自己选,还是通知老主顾,都是得罪人啊,他向导的信誉还要不要?

平心而论,就面前的老爷而言,他还是更喜欢之前的老主顾,但是哪个主顾他也惹不起,无论选哪个,区别大概就是今天死还是明天死而已。

班布丝毫不觉得自己变成了令向导进退两难的罪魁祸首,还在等着他的回答。

小黑猫没有直接回答,还是那么诚恳地笑笑:“客人想要小黑猫做点什么呢?”他两边都不想得罪啊,但实在不行,只能跟老主顾商量了,老爷是三当家,油水不一定大,但无论如何也得应付过去——宇盗的三当家还不清楚红罂粟布局?要他这向导做什么?必然是因为这个小孩子了,如果他能跟这个小孩好好说说,没准两边的生意都能吃下。

“介绍红罂粟的全部情况,就这。”

小黑猫一听,就知道这次果然没有什么油水可捞,心里暗暗叹了口气,也轻松了一些:“客人,感谢您选择小黑猫,小黑猫非常愿意为客人服务,只是——您也清楚我的情况,小黑猫很努力地养家糊口,恳请慷慨的您给我一个机会,让我能够获得一点喘息的机会,同时使您不至于太过破费,获得性价比最为合理的向导选择。”

优质的向导和劣质向导的区别之二:事事为主顾着想。

“什么意思?”班布问,他听不懂,“你也要我换人?”

小黑猫连忙解释:“并不是这样的,而是……”

他提出的方法就是协调时间,同时领取双方的向导任务,只要时间不冲突就可以,不过这种时候比较少,一是大家都不想看到一个靠药剂支持体力的向导,二是每个主顾都是挑着最热闹的时间段,没有人愿意让出来,因此容易发生冲突。

但如果是纯了解情况的话,小黑猫真诚地建议:“我们可以在人不多的时候,慢慢走完全场,环境不那么喧闹,注意力集中,我可以为您更加充分详细地描述其中的情况。到时候,您对哪个区域感兴趣,我都可以跟负责人说,给您安排合适的位置。既全面,又重点。您还能节省大笔违约金,我的老主顾也会感谢您。”

优质向导与劣质向导区别之三:会协调,愿意吃小亏。

班布没怎么迟疑,就点了头,小黑猫说了那么多,最有用的一句是“节省大笔违约金”。班布知道欠人钱不是好习惯,所以能少欠点就少欠点。另一句有用的,就是“慢慢走完全场”,这句话,他的主要目的就是全面了解情况,全面接触全场,吃不吃么……总有机会不被人发现的。

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