波波小说

第153部分（第1页）

俩人说着又走到柜台旁，陈渤让工作人员装了个小份的爆米花，然后递到刘德林面前。

“你尝下。”

刘德林信手捏了一个，填到嘴里，道“潮的？”

“要想保持好口感就不要放太长的时间，你的工作还有太多需要做的。”

刘德林诚惶诚恐的将爆米花放回柜台，当着他的面也不好对服务人员发作，只能先瞪了两眼以示警告。

“我们是做服务行业的，就不能按照老路子去走，你以前在国企工作，那里人浮于事你也是明白的。电影院嘛，最主要的功能就是看电影，只要设施不错，效果好就不错了。如果这么想哪你就完全错误的！”

陈渤说着又把他给拽到观影区，见总经理都陪同，检票员自然不敢阻拦。

“你在这是不是都能听到影厅里的声音？这说明隔音效果还差些，回头在观影区全铺上地毯，不光舒适还能吸收音波。做服务就要从细节着手，我们之所以叫国际影城，那就得提供像国际标准一样的服务。假如你自己就是顾客的话，你又会在意哪些？”

“影厅里就不进去了，但是问题还得跟你说，如果是电影开场之后进去找座位就会非常费劲，做个夜光涂层的号码贴纸在地上是不是就方便多了？另外，大堂回头做一个手机加油站，让等待开场的消费者可以在这里给手机加油，怎么做你就自己想办法，今天说的这些给你一个礼拜时间，而且是所有影院都要按照这个标准来做。”

“陈总，今天听您这一席话，胜读十年书啊。还是您懂得多！”刘德林见他总算是说完了，这才放下心里的石头回道。

“少拍马屁，多用点心！”

陈渤说得这些全都是一些小细节问题，也是以消费者本身的角度去看待问题，一张票80就得有80的道理，不仅仅是一场电影就完事了，你得想办法去推陈出新用各种手段留住消费者，培养她们的好感度乃至以后的依赖度。这和做互联网产品的道理是一致的，就看你是不是用心去做了。

其实影院里还需要一家专门贩售电影周边纪念品的店，但说多了刘德林就未必能吸收得了那么多东西，饭要一口口吃，还得慢慢来。这个消费市场也是需要去慢慢培养的，先把服务细节做好了，积累到充足的客源之后一切就会变得更加简单。

陈渤乘着电梯返回办公室的过程中，接到了一个陌生的来电。

“陈渤，你把我妹妹藏哪里去了？”

“嗯？你是谁？！”

“我是李在榕，你别装傻。”

“你妹啊！！！”陈渤心想，终于有救星了。

“对，是我妹啊。”李在榕显然不明白陈渤话里的含义，而且一本正经地予以肯定。

“我给你一天时间，你要是再不把你妹接回去，明天你就得叫我妹夫了！”陈渤可不怕李在榕，他有把柄呢。

“你敢，我就在燕京，把地址发过来，我立刻赶过去！”

陈渤回到办公室的时候，李允熙正霸占着他的地盘，津津有味地玩着qq堂呢。

“这个游戏挺好玩儿的，就是玩家太少了。”见陈渤进来，李允熙撅着小嘴抱怨道。

“游戏的事情等会说，先说你。”

“我怎么啦？”

“你是不是偷着跑出来的？”陈渤盯着她道。

“怎么……可能，我跟大哥说了的。”李允熙说这话的时候眼睛一直在躲闪，根本不敢直视陈渤。

“李在榕把我告了，说我拐骗未成年少女，这事情搞不好就会闹成国际纠纷，甚至会成为一大丑闻。”陈渤故意将事情说得很严重，吓唬她道。

“什么啊！人家明明就是已经成年了，我都21岁了！”说着还挺起胸脯，扬着下巴一副不服气的样子。

好吧，算你有料，但这也不是赖上我的理由吧！

“你说怎么办吧？警察待会就可能把我带走，我就要去坐牢了。”

“哼，少吓唬我，我才不信呢，等警察来了我去帮你解释就好啦。”

李允熙是死猪不怕开水烫，这丫头也是精明得很，不然也不可能进入汉城梨花女子大学这所知名的高等学府。

陈渤见时间也快到下班的点，盘算着李在榕从燕京飞过来也用不了多久，不如就好好的给她送个行吧。于是就带她先去了趟超市采购些新鲜时蔬，回到家里给她做了一顿丰盛的晚餐。

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