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第27章 连同君的榜样力量(第1页)

第二天,我正像梦游一样干啥都没思路,连同君在撑着组里、问了我们一道数学题,说396一套,为什么是1396买三送一,不应该是1188吗?我们都很确定的回了个是。

只听见连同君噼里啪啦的敲着键盘,突然一停就站了起来,带的椅子都发出了一声巨响,惊的全办公室的人都朝这边看来了,我看着她拿着手机,气场两米八的走到组长旁边,一边算着一边说:“你看啊,396乘以3,等于1188,396乘以4,等于1584,这怎么算都没有1396的事啊。”

组长朱佳有些无语的笑了笑,回道:“所以说啊,四套的价钱不止1396,买这个套系是非常划算的。”

连同君哭笑不得的看了看我们,无语的争辩道:“可人家顾客问了,396乘以3等于1188,问咱们送的那一套在哪里?”

组长顿了片刻,回道:“她们愿意1188拿三套,可以给她们,但是没有赠送,就三套。”

连同君一脸石化的样子呆了片刻,无语的抿了抿嘴,耐着性子说:“不是说买三送一吗,人家买了三套,为什么不送一套?”

看大厅里的同事们都在抻着脖子等答案,坐单独办公室的领导们也走了过来,我不由得跟着紧张了,哪料组长也很无语的回道:“1396才送一啊,她不买这个套系,肯定不能送啊。”

“哈哈哈哈”沈总没忍住的笑出了声,两个当事人都朝她看了看,她见状、连忙摆着手笑道:“你们继续~,继续~”

然后组长好像很无奈的接着说:“你别太较真,不要说…客服说什么就是什么,被客服牵着鼻子走,她们就是给卖不出去找理由,这个1396就是咱们定的…规定的一个套系,嗯…大套餐的价格,就是这么定的。”

君君无语的笑了一下,气道:“怎么成我较真了,本来就是这样啊,人家顾客问的有错吗,你说396乘以3,等不等于1188?我就问你,等不等于1188?!”

走过来的李总监温和的问了句,“怎么了?”

看旁边的小伙伴们一副憋笑的样子,我赶紧看了看我们的撑着组,才发现,组里正进行着实时解说呢,掺杂着笑哭和哈哈哈的表情包,诸如:

苏亚楠打趣说:明白我们平常受的是什么洋罪了吧~

周薇附和道:珍爱生命、远离沟通

苏亚楠又来了句:领导说的对就完了

沫沫接道:君君起范了,总司令的范来了

小陶附和说:感觉君君好想掏枪啊哈哈哈哈

最后沫沫来了句:我们组长说,下面请欣赏李姐姐女娲补天

看着这些,我咬着牙齿才没有笑出声来,但一想那个洋罪,还是怕忍不住,为防止被过来的领导们看见,我只能一会装作喝水、一会装作柔眉心的,但从不经意的对视中,我觉得,领导们已经看出来了、我们这些吃瓜员工在憋笑。

君君跟小学生告状似的、把刚才的对话重复了一遍,只见李总监若有所思的哦了一声,然后不慌不忙的回:“这个套系的价格是我定的,主要是这个产品的成本太高了,定低了保不住投产。”

君君一听,连忙打断道:“不、不是,不是投产的问题,是396一套,买三送一的话,就该是1188,人家顾客算的没错,也不是我较真,这本来就是真理,除非396乘以3不等于1188!”

只见李总监思忖了片刻,疑惑的看了看我们组长,问了句,“396吗?不是496吗?”没等对方回答,她又对着连同君说,“应该是496,可能我一忙说错了,原则上我们是不允许拆开卖的,除非有特殊申请,因为人体的皮肤屏障至少需要3个月的时间去修复,买三赠一的使用时间是4个月,是可以让顾客看到一个比较好的修复效果的,所以就定了这样一个买三赠一的套系,客服介绍的时候,也有个活动的噱头。”

连同君状若所思的哦了一声,转而哈哈的笑道:“我就说嘛,怎么那么不对劲,原来是496,还怪我较真~,说人家客服找理由~”

李总监笑了笑,温和的说:“其实佳佳想表达的意思是,作为策划要稍微强势一点,不出单的原因有很多,不要客服说是这个原因,策划就认为是这个原因了,除了这个原因,还有可能是客服对皮肤的知识不了解,对产品也一知半解,甚至是销售方面的知识欠缺等等,不要让他们把不出单的理由归到这一个点上,其实在客服那边是有明确规定的,不准拆开卖,你去看看咨询记录就能明白,很多客服是不提单套价格的,一样可以出单。”

连同君一副受教的样子,哦了一声,沈婧琪玩笑似的接道:“佳姐的话,果真只有李姐姐能听懂啊~”

连同君应了句:“可好的客服都不愿接俺这个新品呀~”

李总监依旧笑着回:“其实客服的能力都是差不多的,除了极个别的两三个,剩下的都是策划培养出来的,所以说,需要策划去研究、深挖、归纳和总结,然后不断的去跟客服沟通。”

听到这里,我赶紧看了看撑着组,果然大家都在调侃:

沫沫说:君君辩论了半天,发现锅还是自己的哈哈哈哈

苏亚楠接道:咱公司的锅,绕地球三圈也是小策划的

雪花花应了句:早背晚背都得背,以后见锅就直接背吧

周薇接道:这上辈子是拯救了银河系吗,这么好的顶头上司护着

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