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第166部分(第1页)

结婚了?而且,孩子都有了?

“哎,凌云,你说是吧?”旁边两名同事聊着什么,碰一下凌云。

凌云还想着茹贝已婚生育的事情,一时没听到,那名同事又碰一下,“哎,凌云,想什么呢!”“啊,没什么……”一眨眼回神,凌云抬头见看了一眼旁边桌上茹贝的身影,心里忽然觉得失落,可转念一想——哎……其实也正常,能做到主任乘务长的级别,这女人年纪也不小了,貌似结了婚生了孩子才是正常的吧。

茹贝听到旁边桌上有人喊凌云,也是微微吃惊的动了一下脑袋,望过去一看,那个跟自己搭讪的“美女”果然在。

凌云的视线与茹贝在空中交汇,可却不是像之前那么热情的样子,反而冷冷看了一眼,非常平静漠然的转开了。茹贝皱眉,心里嘀咕:这人真是奇怪。到好到着。

也有同事看到旁边那一桌的几个空哥,压低了声音看着人事部的员工道,“哎,你们今年招人的水准大大提高啊!那些个男人,看着就养眼。特别是那个,哎……就是在旁边桌上的那个男孩子,啧啧,你们没发现,他长的比女人还漂亮!像极了那个韩国当红男明星,那个……叫什么来着,哎呀,我一下子想不起来了,就是特别漂亮的,前阵子还上过《快乐大本营》的那个——”

“张根硕?”

“哎,对对!”女同事一激动,拍手道,“就是张根硕!”

“嘘……你小声点。这里都是新学员,你一个老员工呢,好歹是个领导,注意形象!”小李敲着桌子提醒。

那名女员工立刻噤声了,吃了一口饭,过了会儿才又小声道,“我第一次见,把他当成女人了……可是看他的穿着打扮,才知道是个男生。啧啧,真正的妖孽美男啊——”

茹贝想着自己第一眼看到凌云时,也是惊为天人,不由得摇头笑笑,“这是要逆天了,男人一个个的比女人漂亮……”

“韩国明星几个没整容啊……照我说,咱们公司新招进来的这一批男人,绝对胜过韩国明星,就拿你们刚才说的那个人,他要是混迹娱乐圈,一包装一打造,绝对秒杀一片……什么亚洲王子,绝世美男……统统靠边站。”

公司的男员工实在是听不下去了,也正好吃完了饭,端着盘子起身抖抖耳朵,“你们这番话若是让我们的男空乘听见了,一个个会吓跑的,还以为入了什么店,被一帮老鸨惦记上了!”   大家从来没想到不拘言笑的陈部长也会说出这么劲爆幽默的话,顿时大吃一惊,“陈部陈部,你是不是也看上其中某一个了?”

那名唤陈部的中年男人,听得一头黑线,加快步伐离开了这群女人。

接下来的培训课还是照常进行。茹贝想到公司体谅她的实际情况,允许她讲完自己负责的课程内容后提前回去,她便也知恩图报的更加卖力,每堂课几乎都是滔滔不绝,连水都不喝一口,一幅要将自己飞行六七年的经验全部倾情相传的架势,弄得听课的新员工们也精神紧绷,片刻不敢分神,比大学里上专业课还认真百倍。。

只是,她这样紧锣密鼓的安排,又给了某些学员以提问的天赐良机。

正收拾要走,凌云又大步上前来拦住,“茹老师,有个问题要请教。”

茹贝停下来,点一下头,“你说。”

“你刚才讲到,在执行任务时遇到不讲理的客人一定要耐心再耐心,可是如果有些人就是有理说不通呢?”凌云很真诚的提问。

茹贝听完,却觉得有些无语。不过,他们刚刚入职培训时,也是会问出各种各样千奇百怪的问题,“我相信绝大多数的乘客还是讲理的,我们作为空乘服务人员,对一般的服务人员要具有更好的耐心,如果真的碰到你说的这种情况,那么你也只能耐心讲解,尽最大的努力取得乘客的谅解。”

“我想,茹老师没听懂我的话,我的意思是,我已经很耐心了,可乘客就是不听呢?”

“ ……”茹贝心里犯嘀咕——我已经解释的很清楚了,你为什么就是要钻牛角尖呢?“如果你处理不好,可以向你的上级反映,比如你这个客舱的乘务长,他们会来协调处理。”

“那如果他们也协调处理不好呢?”

茹贝心里想骂人,但面上还是含笑,反而问道,“那么,你觉得可以用怎么样一种方式处理呢?”总不能说把机舱打开,把客人扔下去吧?

凌云想也不想,“赶下飞机。”

第两百八十八章 石家父子

更新时间:2012…8…31 12:24:11 本章字数:3427

茹贝一脸黑线,可反而笑了,道,“你说的这种情况,也不是没有。言孽訫钺曾有一次飞机在万里高空时,机上两名乘客因为小事情发生争执,后来演变到双方大动干戈,亲朋好友帮架。机上工作人员无论如何劝架安抚都无济于事,最后机长只好下令飞机迫降,将这四五名乘客全部‘请’下飞机。虽然事情得到了解决,但是这一做法无论是对那几名乘客本人,还是对航班,对其他乘客,都造成了无法挽回的损失。所以,这是下下下策,不要万不得已,是不会采取的。”

茹贝在谈论工作时的认真神情让凌云更加的觉得这个女人有魅力,忽而笑道,“已经中午了,茹老师我们下楼吃饭吧。你今天的课讲得很快,我还有好多问题有些不懂,我们边吃边聊。”

他用的是陈述句,而非问句,茹贝在心里叹息,而后礼貌的拒绝,“我还有事,你——”

“有事也要吃饭吧……”凌云打断茹贝的话,“还是茹老师对我有什么看法,不待见我?”

茹贝苦笑,心下无奈,“怎么可能!”

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