双十一这段时间,钱莱那边虽然没怎么消停。xzhaishu
不过因为桥霏家爆发系数太高,钱莱的差评策略已经完全失效了。
一些「胡搅蛮缠」措施还在继续,有经验的人,还会注意些,但终归不是谁都那么万无一失,稍有纰漏,在聊天或者电话沟通当中,被桥霏家抓到了把柄。
之后,就是走流程处理,被平台小二拉黑账户。
中小商家的事儿,平台小二可能还会偏袒一下消费者。
但是如果在证据链完整,且还是大商家的情况下,那处置手段偏向商家这边,也是正常的。
毕竟少一些这种「职业打假人」,对平台来说不会有任何损失,甚至还能提高商家的营商环境。
但少了乔霏家的话,单独乔霏家日常运营工作,那损失可能就是几千万,几个亿了,乃至更多了
所以,最终结果就是,这种招数,在平台小二的帮衬之下,钱莱团队,短时间内也没了更好的办法。
即便再急也没用。
至于刘斌这边,这会儿也没空管这些。
传达了一下吴舟的意思给到售后部,如果这种事儿做不好的话,后面就会换上能做好的团队。
从那儿之后,售后部门就再也没人找刘斌诉苦喊累了。
毕竟桥霏家的工资,在整个云城都算是高的,而且福利待遇还齐全。
都不傻。
只不过是想偷点懒而已。
刘斌也通过这次的事儿,明白了,「慈不掌兵,义不掌财。」
双十一当天,公司大多数人都需要加班。
公司里搞一些睡袋帐篷之类,还有空置的一些会议室,零食改装成为休息室,大家彼此轮替休息。
保证24小时制在线,随时处理突发问题。
毕竟万一要是设置的促销有什么漏洞,就现在这个客单,一不小心就是个大额亏损。
订单金额和支付数量,会实时的跟进核算,确保没有问题。
大多数情况下,双十一开始的瞬间,消费者都是无脑下单,订单都提前加好了,个别拍完之后,问一句啥时候发货啊之类。
至于库房那边,智能化系统,订单出来的时候,库房就已经在打包了。
顺丰那边也跟着熬夜,大半夜的,一辆辆半挂车就到了吴舟公司库房,全家总动员地在拉货。
与此同时的,桥霏家的办公室大厅。
摆着一个大大的蛋糕,周遭各种水果饮料还有糕点零食之类,随便吃。
大厅有投影,0点一到,昨日销量清零,开始实时更新双十一当天销售数据。
虽然双十一这前十天卖得不错,不过双十一最重要的还算双十一当天,这一天也是卖得最多的。
而且基数也不一样了啊,双十一之前的日常销量在0万之间。
但11月10日的销售额,可是达到了16亿。
比之之前翻了6倍还多。
而行业那边三大家,这会儿也就之前多个俩三倍左右,这是建立在这段时间大额活动,加各种营销推广前提下。
至于没什么钱的普通商家,特别是在10号这一天,销量能和之前日常差不多就不错了。
毕竟双十一还是会有消费抑制的。
而且因为头部商家的大量的营销费用投入,还会进一步地挤压中小商家的消费市场。
不过大多数的中小商家,其实并不会太在意这一点。
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